Cierpienie w miejscu pracy lub jak uczynić życie biurowe o wiele wygodniejszym
Jestem szefem działu personalnego, oprócz formalności, zajmuję się zarządzaniem i organizacją personelu. Jak wiesz, kadry są wszystkim. I bardzo zależało mi na tym, aby moi pracownicy czuli się wygodniej, wygodniej, szczęśliwsi i bardziej zrelaksowani, aby spędzać czas w biurze i efektywnie wykonywać swoje funkcje zawodowe …
Jak szybko minął weekend! Jutro wracam do biura! Jak ja nienawidzę tej pracy! Chyba każdemu z nas od czasu do czasu przychodzą na myśl takie myśli. Dla niektórych nie utrzymują się długo, często nie przewijają się, cóż, ale ktoś od lat żyje z tym bolesnym uczuciem.
Tak czy inaczej, praca jest integralną częścią naszego życia. Czy nam się to podoba, czy nie, żeby dostać kawałek chleba z masłem, ładną sukienkę, fantazyjnego iPhone'a, inteligentną książkę czy niesamowity zestaw śrubokrętów, musimy wstać i coś zrobić. Dzięki temu wszystko jest jasne. Ale czy można zmienić znak z minusa na plus, powiedzmy, bez zmiany samej pracy? Zadałem sobie to pytanie i postanowiłem przeprowadzić eksperyment w firmie, w której pracuję.
Jestem szefem działu personalnego, poza formalnościami zajmuję się zarządzaniem i organizacją personelu. Jak wiesz, kadry są wszystkim. I bardzo zależało mi na tym, aby moi pracownicy czuli się bardziej komfortowo, wygodniej, radośniej i spokojniej spędzać czas w biurze i efektywnie wykonywać swoje funkcje zawodowe.
Ludzkie miejsce pracy ma swoje znaczenie i niemałe, bo w biurze spędzamy co najmniej 8 godzin dziennie. A środowisko, w którym żyjesz, tym razem pracujesz, na czym siedzisz, gdzie patrzysz, z kim wchodzisz w interakcje, wpływa zarówno na Twój nastrój, jak i wskaźniki wydajności. Koniec roku to najlepszy czas na zmiany i transformacje. Na początek postanowiłam na nowo spojrzeć na miejsca pracy moich współpracowników, aby poznać stopień ich komfortu fizycznego i psychicznego.
Sekretarz jest twarzą każdej organizacji
Idę do poczekalni. Znajomy obraz. W dużym, jasnym pomieszczeniu stoją dwa stoły. Jeden z nich jest zajęty przez sekretarkę Ninę. „Nasza Ninka jest jak obrazek” - mówi nasz główny inżynier o gwieździe zespołu, którego biuro znajduje się tuż za nią. Nina to wysoka, długonoga młoda dama, smukła i efektowna. Wielkie niebieskie oczy, jak dwie bezdenne studnie, zwabiły w ich głębiny ponad tuzin mężczyzn. Uśmiech Niny jest otwarty, miły, promienny. Ale nie krępuj się, że za minutę kąciki ust zaczną pełzać w dół, drżeć i wykręcać się, a błękitne studnie przepełnią się nagle łzami. Tak, zmiana nastroju naszej sekretarki jest spowodowana wiatrem. Ale jak myślisz, jeśli szefowa krzyczała, telefon padł w momencie, gdy umawiała się na randkę, złamał gwóźdź, słońce zniknęło za chmurami - zrobiło się ponuro, przerażająco, przerażająco i brzydko.„Nie mogę pracować w takim środowisku! Cóż to za praca - to horror! Jak zacząć nowy dzień, gdy za oknem panuje mrok, wilgoć i lęk.
Ale jeśli w promieniu pięciu metrów nie ma widzów, Nina nie marnuje czasu na łzy, ale szybko uporządkuje wszystkie swoje sprawy, wykonuje wszelkiego rodzaju telefony, wprowadza dane do komputera, przygotowuje kawę dla szefa kuchni i szefa kuchni też inżynier, a dla każdego we właściwym czasie zarobi sto punktów do przodu, a potem możesz pobiec do działu księgowości - porozmawiać o trendach w modzie, markach i sprzedaży.
Ma kreatywny bałagan na stole, ale jeśli coś jest potrzebne, Nina natychmiast wyciągnie potrzebny dokument ze stosu papierów cienką, wdzięczną ręką, słodko się uśmiechnie i obiecuje posprzątać. A na stole sekretarki są depozyty batonów, które dają jej koledzy i klienci. Nina wie, jak odebrać faks, jednocześnie malować paznokcie, wydawać polecenia kurierowi i wpatrywać się w pracowników terenowych. Co? Jak możesz przegapić swoją szansę? Nie będzie siedzieć w sekretarkach przez całe życie ?!
Tak, Ninochka-kartinochka w recepcji do pracy - jak w bajce: lekka, przestronna, zatłoczona, jest na kogo spojrzeć i na kogoś, kogo można policzkować. O 18:00 Nina wyłącza komputer i nie odbiera telefonu, nawet jeśli nie zdążyła jeszcze wystawić długich nóg poza próg. „Nikt mi nie płaci za nadgodziny, dzień pracy się skończył - adieu!” Taka młoda i piękna dziewczyna ma dużo do zrobienia - sklepy, spotkania z koleżankami w kawiarni, striptiz i joga, randki i dyskoteki. „Mam zaplanowane wszystkie wieczory. Nie jestem tą straszną „mamą”, na którą nie możesz patrzeć bez łez!”
Biała wrona w ciemnym kącie
Turgieniew nie ma z tym absolutnie nic wspólnego i taka ironiczna uwaga padła na naszego kierownika magazynu - Swietłanę. Jest również wysoką dziewczyną o szczupłych, ostrych rysach twarzy, dość ładną, ale zapytaj kogokolwiek z naszego zespołu, czy uważa Svetę za piękną, ponad połowa odpowie - nie. Dlaczego? Mimo że ma na imię Swietłana, nie będziesz czekać na choćby promień uśmiechu na jej twarzy. Nasz kierownik magazynu siedzi plecami do okna, pokryty z obu stron wysokimi stosami faktur i teczek. Więc odgrodziła się od słońca, które rzuca promienie na jej stół. Z tego powodu Sveta często siedzi w kącie, ukośnie od miejsca pracy, gdzie z półek z dokumentami tworzy się cień. Jej wzrok jest często skupiony na jednym punkcie, wygląda na oderwaną od wszystkiego, co dzieje się wokół. Czasami twarz Svety może być wręcz wykręcona, jakby z bólu,jeśli w powstałej ciszy telefon nagle dzwoni, albo Nina upuszcza organizer z drobiazgami ze stołu.
Sveta jest ubrana skromnie, ale przyzwoicie. Uwielbia sportowy styl i często potrafi siedzieć w bluzie z kapturem. W porze obiadowej można ją znaleźć w tym samym miejscu, w tej samej pozycji. Wydaje się, że śpi z otwartymi oczami - tak cicho i nieruchomo całe jej ciało, a nawet oczy jej zastygają. Czasami pytasz ją:
- Lekko, dlaczego nie jesteś na kolacji?
Cisza.
- Lekki!
- I? - wzdryga się, jakby obudziła się ze snu.
- Mówię, dlaczego nie poszedłeś do jadalni?
- Tak, jakoś zapomniałem.
Ha! Zapomniała jeść. Wszyscy czekają - nie będą czekać na obiad, ale zapomniała. Biurko Svety to nie bałagan, ale taki kreatywny bałagan papierów, ołówków i spinaczy, tom Majakowskiego i atlasu astronomicznego. Nie ma telefonu, nie potrzebuje go, od razu nauczyła wszystkich porozumiewać się poprzez formularze, które tam leżą - na tacy. Przyjdź, weź, napełnij i włóż do innej tacy. Sveta przetworzy i wyda wszystko, czego potrzebujesz, zgodnie z listą. Dobrze wykonuje swoją pracę. Wszystko co zostało zaplanowane zostało zrobione, wszystkie raporty są gotowe na czas, zamówienia praktycznie bez przerw. W magazynie diabeł nie złamie nogi.
Jej najbardziej nielubiany dzień to wyjazd pracowników terenowych na służbie. Kiedy geofizycy idą na pole, potrzebują wszystkiego, od taśmy elektrycznej po sprzęt. I przychodzą od razu po 8-10 osób. To taki ryk, gwar, wszyscy są hałaśliwi, hałaśliwi, żartują, a czasem przeklinają. Jest to bardzo denerwujące dla światła. Czasami, kiedy jest w złym nastroju, bezwstydnie może do nich wykrzyczeć: „Jak wszyscy mnie wściekają, choćby raz (pstryka palcami) i wszyscy was nie ma!”. Teraz jest zrozumiałe, dlaczego nie jest czymś, co nie jest uważane za piękną, przyjemną, arogancką, po prostu jej się nie lubi. Tak, a ona jest dziwna - dziwadło. Bez dzieci, bez męża, bez przyjaciół i naprawdę nie można z nią rozmawiać. Jedno słowo - mumu.
Systematyczne spojrzenie na problem
Tutaj stoję w drzwiach poczekalni, patrzę na swoje „ujęcia” i rozumiem, że czas coś zmienić. Ninie przeszkadza tylko towarzystwo Svety i niesamowita ciemność z jej kąta. A Sveta boli znieść cały ten strumień ludzi przechodzących przez lawinę każdego dnia i godziny. Tak, a sama Nina ze swoim ćwierkającym, wiecznym nękaniem z powodu pracy, życia osobistego i „napijmy się herbaty” po prostu przecina jej ucho. Z pewnością sam mógłbyś zobaczyć, że to, co pasuje jednej osobie, jest kategorycznie przeciwwskazane dla innej. To, co zachwyca jedną grupę ludzi, może całkowicie zrujnować nastrój innej. Wszyscy jesteśmy różni, dlatego podejście do każdego powinno być odpowiednie.
A jak zrozumieć człowieka, nie znając jego natury, nie wiedząc o prawdziwych pragnieniach jego psychiki, o wewnętrznej strukturze jego duszy? Jak ja, oficer personalny, mogę zrozumieć, do czego zdolny jest ten pracownik, czego można się od niego spodziewać lub żądać, a co jest zupełnie bezużyteczne, bo tych właściwości w nim zupełnie nie ma?
W psychologii systemowo-wektorowej Jurija Burlana kropka „i” mówi, że istnieje 8 wektorów, w których wektor jest pewnym zestawem właściwości ludzkiej psychiki. Jest to objętość, którą daje nam natura, którą otrzymujemy przy urodzeniu. Rodzice, rodzina i szkoła pomagają nam ją rozwijać. A bagaż, który udało nam się rozwinąć, wykonujemy w czynnościach społecznie użytecznych, nabywamy umiejętności i zdolności, zawód. Każdy wektor ma swój własny temperament, charakter, zawód. To świetnie, jeśli ktoś jest na swoim miejscu, mam na myśli teraz biznes, w który jest zaangażowany. Ale miejsce pracy, stopień jego wygody lub dyskomfortu, może wyrównać lub przełamać sytuację.
Emocje jako źródło życia
Na przykładzie swoich bohaterów chciałem pokazać, jak w różny sposób żyją w nim ludzie przebywając w tym samym pokoju. Faktem jest, że Nina ma wektor wizualny, a Sveta ma wektor dźwiękowy. Psychologia wektorów systemowych Jurija Burlana mówi, że znaki zewnętrzne są drugorzędne, ale są pewne rzeczy, które są charakterystyczne dla manifestacji wektora, na przykład nosiciele wektora wizualnego mają wyraziste oczy, często duże, błyszczącą życzliwość, przywiązanie, uczestnictwo. Jednym słowem, żywe oczy. Osoby te są często uśmiechnięte, otwarte na świat, towarzyskie - wynika to z chęci tworzenia więzi emocjonalnych z ludźmi.
Podobnie nasza Nina potrzebuje komunikacji, pracy, która pozwoli jej nawiązywać kontakty, nawiązywać kontakty, budować relacje. Jest to zawsze zmysłowy, emocjonalny koloryt dla wszystkich spraw, czy to pracy, czy wypoczynku. Dla ludzi takich jak Nina ważne jest środowisko, w którym się znajdują. Czyli do tego, jaka pogoda panuje za oknem, ponieważ światło słoneczne cieszy oczy - a one są nadwrażliwe w oku i są w stanie dostrzec znacznie więcej informacji o tym świecie niż ludzie bez wektora wizualnego.
Widzą wszystko na zdjęciach: jasne, radosne lub niezbyt przerażające, przerażające i brzydkie, wszystko wiążą ze swoim stanem emocjonalnym. Straszna brzydota lub piękno i miłość uratują świat - taki jest zakres wektora wizualnego. Oczywiście tacy ludzie są lubiani przez innych, przyciągają, wywołują pozytywne emocje, no cóż, dopóki nie zaczną się histeria i nierozsądne łzy.
Potrzeba ciszy i skupienia
Światło ma wektor dźwiękowy - to zupełnie inny wolumen psychiki, to inna głębia w duszy. Dźwięk to wibracja odbierana przez ucho. Oczy działają tutaj inaczej, podobnie jak wszyscy inni po prostu postrzegają zewnętrzne przejawy, ale nie ma w nich reakcji emocjonalnej, jeśli nie ma wektora wizualnego.
Spojrzenie dźwiękowca skierowane jest na siebie, bo tak się koncentruje, słucha. Ucho dźwiękowca jest nadwrażliwe i jest w stanie wychwycić najsubtelniejsze wibracje dźwięku: szelest liści, błyskotliwe rzędy muzyki klasycznej, dzwonienie ciszy. Takie osoby dosłownie odczuwają ból od ostrych dźwięków - skrzypienie telefonu biurowego, głośne trzaskanie drzwiami, pisk i śmiech pracownika, z którym dzielisz przestrzeń biurową.
Widzowi wydaje się, że dźwiękowiec jest pozbawiony emocji, zimny i złośliwy. To, co dzieje się w środku, jest po prostu niewidoczne dla oczu optycznych. A w duszy realizatora dźwięku są grubości, głębie i warstwy znaczeń, nieustanna praca myśli. Nie mówią, słuchają, aby zrozumieć, o co tu właściwie chodzi, czy tak jest, a jeśli tak, to co za tym stoi.
Chęć znalezienia sensu życia jest ich głównym zainteresowaniem. Często czują się jak czarne owce, nie mając ani chęci, ani możliwości dzielenia się z innymi ludźmi wszystkim, co ich interesuje. Wszystko, co ziemskie, wydaje się ludziom wydawać się nieistotne, nietrwałe i puste, a zatem bez znaczenia.
Ludzie swoimi emocjami, ruchami, drżeniami odwracają ich uwagę od koncentracji, przez co wywołują wrogość. Wydają też głośne dźwięki lub wypluwają puste, pozbawione znaczenia przemówienia. I nie tego potrzebuje nasze Światło. Potrzebuje małego, ciemnego gabinetu (na pewno nie poczekalni), w którym będzie mogła siedzieć w ciszy i najlepiej sama, aby mogła skoncentrować się na pracy i nie zatykać wrażliwych uszu przed szumem, który ją otacza.
Jak można zmienić sytuację
Gdyby mi wolno było dokonywać rearanżacji plus mam takie uprawnienia, to w ramach poprawy klimatu w zespole zaoferowałem Svecie pokój obok magazynu - bezpłatne biuro z małym okienkiem po zacienionej stronie budynku. Ponieważ jest to dawne pomieszczenie techniczne, jest ciche i prawie wyludnione. Nie wiem, kto był szczęśliwszy, ja czy Sveta. Ona - bo dostała możliwość przebywania w komfortowych dla duszy i duszy warunkach, albo ja, bo wreszcie uśmiechnęła się Svetina. Tak, zdrowi ludzie też są ludźmi, wiedzą, jak się uśmiechać!
Cóż, Nina spędziła trzy dni na przestawianiu, objęła w posiadanie całą recepcję, odwróciła swoje miejsce pracy do okna, aby zawsze mogła złapać słońce, i zamówiła nowe żaluzje, aby mogła je opuścić na czas i nie widzieć mroku.
Wydawałoby się to drobiazgiem, ale ile człowiek potrzebuje? Tylko do zrozumienia. Nie przez siebie, ale naprawdę przez te właściwości, które zostały mu dane przez naturę, których być może sam w sobie nie uświadomił sobie. A potem ktoś po prostu to wziął i zdał sobie z tego sprawę.
Czy chciałbyś, żeby ktoś cię tak rozumiał? Czy chciałbyś zadowolić się zrozumieniem tych, z którymi pracujesz lub mieszkasz? Możesz dowiedzieć się więcej o wektorach i ich przejawach, zapisując się na bezpłatne szkolenie online z psychologii wektorów systemowych, które prowadzi Yuri Burlan tutaj …
