„Że zawoła foka, a potem jeleń”, albo co, jeśli wszyscy się wkurzą
Wszystko wrze w środku, gdy przeszkadzają w ich pracy. W końcu ten, który nie znajduje nic złego w biznesie, ale zawsze jest gotów delegować z pozorną ważnością. Wkurza mnie, gdy ludzie są oceniani tylko na podstawie odzieży i marek. Bez względu na przyczynę, podstawowe przyczyny nienawiści do ludzi można podsumować w trzech kategoriach …
Mówisz im po rosyjsku: „Aby zawrzeć umowę, idź do dziesiątej i miej przy sobie paszport”. Przyjdź w południe z prawem jazdy zamiast paszportu i pozwem zamiast przeprosin. Czy to naprawdę niezrozumiałe ?!
Dochodzisz do wniosku, że 90% ludzi jest prymitywnych, głupich, obłudnych i ograniczonych. A jak codziennie przekraczać nienawiść do innych, aby zaistnieć wśród nich? Współczesna psychologia twierdzi, że człowiek generalnie zaczynał od poczucia niechęci do drugiego. Czy warto więc pozbyć się podstaw podstaw?
Wszystko wrze w środku, gdy przeszkadzają w ich pracy. W końcu ten, który nie znajduje nic złego w biznesie, ale zawsze jest gotów delegować z pozorną ważnością. Wkurza mnie, gdy ludzie są oceniani tylko na podstawie odzieży i marek. Kiedy wszystko ocenia się z nieracjonalnie wysokiej dzwonnicy. Kiedy „powiem ci szczerze” tak naprawdę oznacza „teraz zamierzam jawnie skłamać”. Kiedy nie słychać argumentów zdroworozsądkowych - w końcu jest niezachwiana opinia „znawcy życia”.
Bez względu na przyczynę, podstawowe przyczyny nienawiści do ludzi można podsumować w trzech kategoriach.
Trzy powody mojej nienawiści
1. Po prostu podążamy za przykładem naszych przodków
Normalne zwierzę zjadło i uspokoiło się. Wczesny człowiek chciał więcej jedzenia. W ten sposób zaczęliśmy się różnić od zwierzęcia - żądać więcej, niż potrzeba do przeżycia. Nie wystarczy napełnić żołądek, trzeba też pomyśleć o zapasach na jutro. To pierwotne pragnienie stało się tak wielkie, że pożera swoich sąsiadów w ogniu. Ale prawo stada zabrania. I pojawia się kolosalne napięcie - wrogość wobec tego, że nie można zaspokoić swojego nienasyconego pragnienia kosztem innego.
Przez tysiące lat nasze pragnienia rosły w różnych kierunkach: ktoś chce sukcesu, ktoś jest zaszczycony, ktoś jest willą na Lazurowym Wybrzeżu, ktoś ma pięcioro dzieci, ktoś, kto zostanie prezydentem, ktoś, kto ma światową sławę, ktoś rozumie prawa wszechświata. Ale przy takim wachlarzu pragnień często popadamy w prymitywne postrzeganie siebie nawzajem. Staramy się wykorzystać drugą, aby zdobyć „nasze”. A jeśli to nie zadziała, nienawidzimy go.
2. Nie dajemy sobie prawa do bycia innym
Dla niektórych ważna jest punktualność, podczas gdy inni nie są w stanie nadążyć za czasem. Ktoś z natury jest uwięziony, aby skrupulatnie rozumieć szczegóły, a ktoś - aby planować przyszłość, nie zwracając uwagi na małe rzeczy. Ktoś zdołał w dzieciństwie rozwinąć się do poziomu dostrzegania istoty osoby, podczas gdy ktoś z obiektywnych okoliczności tak bardzo „mruga”, że dostrzega jedynie etykiety i kolor szminki. Próbujemy się nawzajem przerabiać, uczyć nas prawidłowego życia, czyli według własnych pomysłów. Gdyby to zawsze się udawało, gatunek ludzki wymarłby. Od starożytnych łowiectwa po nowoczesny biznes, możemy osiągnąć coś ważnego tylko wtedy, gdy nauczymy się łączyć nasze różnice w jednym celu.
3. Przekierowujemy nasze wewnętrzne napięcie na innych, za co oni nie są nawet winni
Szefowie krzyczą na podwładnych, kasjerzy na klientów, klienci na dostawców, ochroniarze na gości, mężowie na żony, matki na dzieci. Wszyscy rozumieją, że potrzebują siebie nawzajem, aby otrzymać wynagrodzenie, mieć rodzinę, zamówienia, klientów, partnerów. Ale nieświadome niezadowolenie z życia przeważa i tracimy kontrolę.
W społeczeństwie kipi niechęć. I każdy jest gotowy do ataku - nie ma znaczenia, czy był atak, czy nie. Na wszelki wypadek, żeby nie mieli czasu mnie zaatakować. A jeśli już zaatakowali, to odciążę słabszego. Gdybyś tylko mógł sobie tego zabronić … Jesteśmy bezsilni w obliczu tsunami wrogości. Ale jest jedna luka.
Jeden uniwersalny krok do spokoju ducha
Idziesz na wydział mieszkaniowy, nad oknem księgowego jest ogłoszenie: „Niech wszystko wróci do Ciebie podwójnie to, czego ode mnie chcesz”. Sądząc po jej twarzy, większość odwiedzających nie życzy jej zdrowia, szczęścia i dobrego samopoczucia. Jej ponure spojrzenie i niegrzeczne „Dlaczego chcesz?” z góry określa dalszą „przyjemną” komunikację. Życie z wilkami to wycie jak wilk. Jak inaczej? Jak możesz zmienić świat, w którym wszyscy są ponurzy i źli?
Skonfrontowanie się z sytuacjami, w których ludzie źle się wobec nas zachowują, powoduje eksplozję urazy. I stwierdzenie: „Czy naprawdę jest tak trudno być ze sobą
- bardziej uważnie?
- bardziej odpowiedzialny?
- bardziej przyjazny?
- bardziej przyzwoity?
- spokojniejszy?"
Trudno jest porozumieć się z ludźmi, którzy zachowują się jak bezmózgie i wybuchowe trociny. Nie wiedzą, jak zrozumieć i wkroczyć w sytuację, złagodzić intensywność sytuacji, uśmiechać się i uspokajać, gdy jest tak ciężko.
Czy ja wiem jak?
Jedyną rzeczą, na którą człowiek może mieć wpływ, jest jego postrzeganie innych i jego zachowanie. Nie ważne co jeszcze. Inaczej postrzegamy i reagujemy, kiedy możemy zajrzeć za zasłonę na zewnątrz.
Czy ludzie są hipokrytami? Czy jesteś zrzędliwy? Czy są puste? Głupi? Oznacza to, że jedyne, co możemy zrobić, aby inaczej przeżyć życie, to dać komuś prawdziwe emocje, zamienić plotki i skargi na słowa wsparcia, wypełnić czyjąś samotność sensem, uczyć kogoś, kto nie wie, jak zrozumieć, kto jest zdezorientowany. Popraw swoim działaniem to, co wydaje się być błędne. A jest to możliwe tylko wtedy, gdy zrozumiemy ludzką psychikę, gdy zdamy sobie sprawę z sił, które żyją w człowieku.
Spróbujmy. Nurkujemy tam, gdzie każdy wszystkich rozwściecza, zmieniamy rzeczywistość i wypływamy! Miejscem szkolenia jest stanowisko do zwrotu towaru. Godziny szczytu po dniu roboczym. Kupujący się denerwują, konsultanci narzekają, a nawet otwarcie przeklinają. Od jednego z pracowników dochodzi ponury i beznadziejny: „Musimy się wzajemnie szanować”. Jest nieustannie pędzony przez tych, którzy czekają, ciągle przerywany przez kolegów. Gdy następny leci w jego kierunku: „Szybciej!”, Rzuca myszką komputerową. Czyraki. Nie jest złym człowiekiem ani złym pracownikiem, mógłby być najlepszy na swoim miejscu.
Patrzę na niego i rozumiem wszystkie cechy jego psychiki. Znam jego właściwości: jest człowiekiem zorientowanym na jakość, jest dokładny, bycie w tym chaosie dokumentów, telegrafów, telefonów i pilnych spraw jest dla niego nie do zniesienia. Ból jego codziennych kłopotów przenika do środka. I w tym samym momencie odchodzi chęć oskarżenia niewinnej osoby o wadę producenta, jego spóźniony obiad, otarcia tenisówki i zły nastrój. Wydajesz się patrzeć na niego nie z punktu widzenia klienta pozbawionego uwagi, ale jesteś przepełniony jego postawą. Zauważasz, jak próbuje wszystko złapać, odpowiedzieć wszystkim, wszystko rozgryźć. Roszczenie znika, wyskakujesz z ogólnej fali niechęci i urazy. Rozumiesz go, przywitaj się i …
- Co masz?
- Produkt z wadą. Pomożesz?
- Oczywiście.
- Dziękuję! Czy mogę wymienić lub zwrócić pieniądze?
- Wszystko jest dozwolone! - wściekły konsultant przed chwilą odpowiada z uśmiechem.
A wszystko dlatego, że nie obwiniasz. Nie z grzeczności, ale z głębokiego zrozumienia osoby. Dokładne słowa znajdują się same.
Bez znajomości psychiki widzimy tylko zewnętrzne przejawy innych ludzi. I rozwścieczają nas, bo nie idą na nasze żądanie. Nie rozumiemy, co ich motywuje. Świadomość głębokich nieświadomych procesów zmienia wszystko.
Jakie zasoby kryją się w każdym z nas, możesz się dowiedzieć na darmowym szkoleniu online „Psychologia wektorów systemowych” autorstwa Yuri Burlan.
